Политика обработки персональных данных
Документ описывает, какие персональные данные может получать сайт, для каких целей они используются, как хранятся и как можно отозвать согласие.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые сайт Фиолетовый Кот получает от посетителей при использовании форм, квизов, обращении по телефону, электронной почте, WhatsApp и другим каналам связи, размещенным на сайте.
Политика применяется ко всей информации, которую оператор получает о пользователе при посещении сайта, отправке заявки, запросе консультации, расчета сметы, записи на замер или ином обращении по вопросам ремонта, дизайна и комплектации объектов.
2. Оператор персональных данных
Оператор: Бюро дизайна и ремонта «Фиолетовый Кот».
Контакты оператора: +7 (903) 610-45-55, info@violet.cat. Территория оказания услуг: Москва и ближайшее Подмосковье.
3. Какие данные могут обрабатываться
Оператор может обрабатывать имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об объекте, площади, типе помещения, формате ремонта, бюджете, сроках, а также иные сведения, которые пользователь указывает добровольно в форме или сообщении.
Также могут автоматически фиксироваться технические данные, необходимые для корректной работы сайта: IP-адрес, тип устройства, браузер, дата и время обращения, а также данные, связанные с открытием страниц и отправкой формы.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные используются для обратной связи, подготовки консультации, сметы, предварительного предложения, согласования замера, ведения переписки, исполнения договорных обязательств и улучшения качества работы с обращениями.
Оператор не запрашивает избыточные данные и не использует полученную информацию в целях, не связанных с обработкой обращения пользователя.
5. Cookies, аналитика и рекламные системы
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии, необходимые для корректной работы страниц, сохранения пользовательских настроек, анализа поведения на сайте и оценки эффективности рекламных кампаний.
Для этих целей могут использоваться системы веб-аналитики, рекламные кабинеты, коллтрекинг и иные сервисы, которые помогают понять, с какой страницы, объявления или запроса пришел пользователь и привело ли обращение к заявке.
Пользователь может ограничить сохранение cookies в настройках браузера. Отключение части cookies может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта и точность аналитики.
6. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании добровольного предоставления данных пользователем, согласия пользователя на обработку персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения или исполнения договора.
7. Порядок обработки и хранения
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в пределах, необходимых для исполнения обращения, обезличивание, блокирование и удаление данных.
Доступ к данным имеют только лица, которым это необходимо для обработки запроса, подготовки предложения, организации замера, проектирования, ремонта и сопровождения клиента.
Персональные данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки, исполнения обязательств, урегулирования запросов и соблюдения требований законодательства.
8. Передача третьим лицам
Оператор не передает персональные данные третьим лицам без законных оснований. Передача возможна только в случаях, когда это необходимо для исполнения обязательств по обращению или договору, работы подключенных сервисов аналитики, коллтрекинга, CRM и уведомлений, либо прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Права пользователя
Пользователь вправе запросить уточнение своих данных, получить информацию об их обработке, отозвать согласие на обработку, потребовать блокирования или удаления данных, если иное не требуется по закону.
Для этого пользователь может направить обращение на info@violet.cat или связаться по телефону +7 (903) 610-45-55.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и иных неправомерных действий.
11. Обновление политики
Оператор вправе актуализировать настоящую политику при изменении порядка обработки данных, технической инфраструктуры сайта или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
